Останалите колеги — кой с какво помага
Claude на твоя език Безплатна учебна поредица за всеки, който иска да работи по-умно с изкуствен интелект |
МОДУЛ 12 Останалите колеги — кой с какво помага |
АУДИТОРИЯ Завършили Модул 1–11 |
ВРЕМЕТРАЕНЕ 40 мин четене + 15 мин упражнение |
podari.eu — Май 2026
Не е религия — е кутия с инструменти
До сега говорихме за Claude, Kimi, Cowork, Agent. Но на пазара има още поне десетина AI инструмента, които социален работник или НПО могат да ползват ежедневно. Някои са безплатни. Някои са вградени в програмите, които вече ползваш. Някои са по-добри за конкретна задача от Claude.
В този модул няма да те карат да си правиш 15 акаунта. Ще покажем кои от „останалите" си струват вниманието — и за каква точно задача всеки е полезен. Ще сме критични: къде инструментът помага и къде те губи време.
В МОДУЛ 12 ЩЕ ВИДИШ Perplexity — когато трябва да провериш факт за 2 минути ChatGPT — универсалният, но с капани Gemini — ако живееш в Google Workspace Copilot — ако живееш в Microsoft 365 DeepSeek — мощен и евтин, но с нюанси Grok — уличният журналист (реално време, социални мрежи) LeChat — европейският вариант (Mistral) Llama/Ollama — локалният вариант за свръх-поверителни случаи Сравнителна таблица: кой за какво и кога да не го ползваш |
Раздел 1 Защо един AI не стига — екосистемен подход |
Представи си, че имаш само един чук. Всичко изглежда като пирон — но понякога трябва винт, а не гвоздей.
Claude е отличен редактор и разказвач. Но не знае какво стана вчера в парламента. Perplexity знае. ChatGPT помни, че си социален работник — но не е толкова внимателен при дълги документи. Gemini чете твоя Google Drive — но не пише толкова топъл текст.
ПРАВИЛОТО Използвай всеки инструмент за това, в което е силен. Не се опитвай да кърпиш всичко с Claude само защото си свикнал. |
Perplexity Раздел 2 · AI търсачката с източници |
Perplexity не е чатбот в класическия смисъл. Това е търсачка, която ползва AI, за да обобщи резултатите от интернет — и да ти покаже откъде е взела информацията.
ЗА КАКВО Е СИЛЕН + Проверка дали нова наредба е влязла в сила + Актуални данни за безработица, бедност, миграция + Проверка на новини с директни линкове към източници + Проучване на EU програми — с цитати |
СЛАБИТЕ МЕСТА − Не пише структурирани доклади — само резюмета − Не работи с чувствителни данни (всичко в облака) − Преводът е функционален, не юридически |
ПРОМПТ — Perplexity Какви са последните промени в Закона за социалното подпомагане през 2026 г.? Цитирай конкретни членове и дай линк към Държавен вестник или официален източник. |
Perplexity ще върне списък с промените и ще посочи откъде ги е взел. Claude или Kimi нямат директен достъп до интернет в реално време — Perplexity го има по подразбиране.
Цена: Безплатен с ограничения. Pro версия — около 20 USD/месец.
ChatGPT Раздел 3 · Универсалният войник — с капани |
Най-известният AI. GPT-4o е мощен универсалист. Има функция Memory — помни факти между разговорите (ако си я включил). Има Custom GPTs — можеш да си направиш специализиран бот за социална работа.
ЗА КАКВО Е СИЛЕН + Бързи отговори на общи въпроси + Генериране на изображения (DALL-E) за постове + Разговори на български — добър, макар и механичен + Паметта помни контекста между сесии |
СЛАБИТЕ МЕСТА − Звучи сигурен, дори когато греши − Паметта изисква ръчна проверка (Settings > Memory) − При 10+ страни губи нишката на документа |
⚠ КАПАН 1: Увереност в грешното ChatGPT има навик да звучи сигурен, дори когато греши. При юридически или процедурни въпроси това е опасно. Винаги проверявай критични факти. |
⚠ КАПАН 2: Паметта изисква ръчна проверка ChatGPT помни факти между сесии, но не виждаш точно какво е запомнил. Отиди на Settings > Personalization > Memory и провери какво е записано — може да е остаряло или грешно. |
⚠ КАПАН 3: Дългите текстове При документи над 10–15 страници ChatGPT започва да губи нишката. Claude и Kimi са по-стабилни при обемна документация. |
Кога да го ползваш: За бързи справки, мозъчна атака, постове с картинки. Кога да не го ползваш: За официални доклади, чувствителни случаи с лични данни, юридически прецизен текст.
Gemini Раздел 4 · Ако живееш в Google Workspace |
AI на Google. Вграден в Gmail, Google Docs, Sheets, Drive. Ако организацията ти ползва Google Workspace, Gemini е вече там — не трябва да отваряш нов сайт.
ЗА КАКВО Е СИЛЕН + Чете имейлите и предлага отговори в Gmail + Обобщава Google Docs с един клик + Прави таблици в Sheets от текстово описание + Дълъг контекст — чете огромни PDF файлове |
СЛАБИТЕ МЕСТА − При многократно редактиране халюцинира − Тонът е механичен — рядко улавя нюанса − Пълната интеграция изисква платен Workspace план |
ПРОМПТ — Gemini в Google Docs Обобщи този документ в 3 изречения. После предложи 3 въпроса, на които не отговаря документът, за да ги уточним на следващата среща. |
Цена: Безплатен с ограничения. Пълната интеграция изисква Google Workspace план.
Copilot Раздел 5 · Ако живееш в Microsoft 365 |
AI на Microsoft. Вграден в Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, Windows. Ако пишеш доклад в Word, Copilot може да го преработи без да напускаш програмата.
ЗА КАКВО Е СИЛЕН + „Препиши този параграф по-формално" — директно в Word + PowerPoint презентация от текстово описание + Обобщава дълги email нишки в Outlook + Pivot таблици и анализ директно в Excel |
СЛАБИТЕ МЕСТА − Безплатната версия е силно ограничена − Иска повече уточнения от Claude − Тонът е или прекалено корпоративен, или неясен |
Кога да го ползваш: Ако цялата организация е на Microsoft — удобството на интеграцията компенсира слабостите. Кога да не го ползваш: Ако нямате Microsoft 365 лиценз — безплатният Copilot е по-скоро демо.
DeepSeek Раздел 6 · Мозъкът на ниска цена — но с нюанси |
Китайски AI модел, който през 2025–2026 г. шокира пазара с качество близко до GPT-4 и Claude, но на десетки пъти по-ниска цена. Има мощен reasoning модел (R1), който „мисли" стъпка по стъпка преди да отговори.
ЗА КАКВО Е СИЛЕН + Математика, анализ на данни, логически задачи + Код и автоматизация + Изключително евтин — подходящ за нулев бюджет + Open source варианти за локално ползване |
СЛАБИТЕ МЕСТА − Цензура при политически и социални теми − Тонът е инженерски — студен, без емпатия − Безплатната версия е на китайски сървъри − Live търсене в интернет — само в cloud версията, не в API/локална |
⚠ ПРОБЛЕМ: Цензура и контекст DeepSeek е обучен в Китай. При теми свързани с политика, религия, протести или някои социални теми, моделът може да откаже да отговори или да даде изкривен контекст. За социална работа това е риск. |
⚠ ПРОБЛЕМ: Поверителност Безплатната версия работи на китайски сървъри. За чувствителни данни на клиенти — неприемливо. Локалното внедряване решава това, но изисква технически умения. |
Кога да го ползваш: За анализ на бюджети, статистики, технически справки, код. Кога да не го ползваш: За писма до клиенти, доклади с чувствителни случаи, теми с европейски правен контекст.
Grok Раздел 7 · Уличният журналист — реално време |
AI на xAI (Elon Musk). Интегриран с X/Twitter. Има директен достъп до публикации в реално време.
ЗА КАКВО Е СИЛЕН + Мониторинг на обществено мнение по социална тема + Бърза справка какво се говори сега за конкретен проблем + По-неформален тон — полезен за постове в социалните мрежи |
СЛАБИТЕ МЕСТА − Тонът е агресивно ироничен по подразбиране − Халюцинира при бързи новини — реалното ≠ точно − Платен — изисква абонамент за X |
Кога да го ползваш: За мониторинг на социални мрежи, за проверка какво се говори за кампанията ти. Кога да не го ползваш: За всякакви официални документи, писма, доклади. Никога.
LeChat (Mistral) Раздел 8 · Европейският вариант |
Чатбот на френската компания Mistral AI. Европейски продукт — за организации, за които GDPR суверенитетът на данните е приоритет.
ЗА КАКВО Е СИЛЕН + Добър при европейски езици включително български + Агентски възможности — изпълнява задачи автономно + По-прозрачна политика за данните спрямо конкурентите |
СЛАБИТЕ МЕСТА − По-малко документация и примери онлайн − При сложни документи изостава от Claude и Kimi − Ограничена интеграция с Office и Google |
Кога да го ползваш: Ако организацията ти предпочита европейски доставчик и има строга политика за суверенитет на данните. Кога да не го ползваш: За сложни документни процеси или ако разчиташ на интеграция с Google/Microsoft.
ЗАБЕЛЕЖКА ЗА ОРГАНИЗАЦИИ Mistral предлага и API за интеграция в собствена система — с европейски сървъри. Подходящо за НПО, които искат да вградят AI в уебсайт или вътрешна платформа без да разчитат на американски доставчик. |
Llama / Ollama Раздел 9 · Локалният вариант за свръх-поверителни случаи |
Llama е open source модел на Meta (Facebook). Ollama е програма, която позволява да го пуснеш локално на твоя компютър — без интернет, без облак, без чужди сървъри.
ЗА КАКВО Е СИЛЕН + Данните не напускат компютъра ти. Никога. + Безплатен е + Работи без интернет |
СЛАБИТЕ МЕСТА − Качеството е по-ниско от облачните гиганти − Изисква 16–32 GB RAM за добра производителност − Няма интернет достъп и интеграция с Office/Google |
КОГА Е ПРАВИЛНИЯТ ИЗБОР Само когато поверителността е абсолютен приоритет и облачните алтернативи са забранени. За ежедневна ефективност — ще загубиш повече време, отколкото ще спестиш. |
Раздел 10 Сравнителна таблица — кой за какво |
| Инструмент | Търси факти | Пише текст | Чете файлове | Цена | Локално | GDPR ✓/✗ |
| Claude | ★★☆ | ★★★ | ★★★ | Безпл./Платен | Не | ✓ EU |
| Kimi Agent | ★★☆ | ★★☆ | ★★★ | Безпл./Евтин | Не (практ.) | ⚠ CN |
| Perplexity | ★★★ | ★☆☆ | Не | Безпл./Платен | Не | ⚠ US |
| ChatGPT | ★★☆ | ★★☆ | ★★☆ | Безпл./Платен | Не | ⚠ US |
| Gemini | ★★☆ | ★★☆ | ★★☆ | Безпл./Платен | Не | ⚠ US |
| Copilot | ★★☆ | ★★☆ | ★★☆* | Платен** | Не | ⚠ US |
| DeepSeek | ★★☆ | ★★☆ | ★★☆ | Безпл./Евтин | Да | ✗ CN |
| Grok | ★★☆ (новини) | ★☆☆ | Не | Платен | Не | ✗ US |
| LeChat | ★★☆ | ★★☆ | ★★☆ | Безплатен | Не | ✓ EU |
| Llama/Ollama | Не | ★★☆ | Настройка | Безплатен | Да | ✓ Лок. |
* Само в рамките на Microsoft 365 ** Пълната интеграция изисква Microsoft 365 Copilot — скъп бизнес план
GDPR: ✓ EU = европейски сървъри | ⚠ US = американски сървъри, споразумения за обработка | ✗ CN = китайски сървъри — не препоръчано за лични данни | ✓ Лок. = данните не напускат компютъра
Раздел 11 Упражнение и жив пример |
УПРАЖНЕНИЕ: Тествай двама „колеги" с една задача 1. Избери една реална задача от тази седмица — напр. „Намери актуална информация за новите изисквания за докладване по програма X" или „Напиши кратък пост за кампанията ни". 2. Пусни я в два различни инструмента — напр. Perplexity + Claude, или ChatGPT + Kimi. 3. Сравни: кой даде по-точна/актуална информация? Кой тон беше по-подходящ? Кой беше по-бърз? Къде трябваше да редактираш повече? 4. Запиши си извода в едно изречение: „За тази задача, инструмент Y е по-добър, защото..." Отнема около 15 минути. Целта не е перфекция — е да изградиш навик да избираш инструмент според задачата, а не според навика. |
Жив пример
Как екипът на инициативата тества инструментите — три AI за една задача, май 2026 г.
| ЗАДАЧА | „Напиши кратък анализ защо НПО-та имат проблем с наемане на квалифициран персонал. Текст от 200 думи, официален, с данни." |
| CLAUDE | Текстът беше гладък, структуриран, с логика. Но нямаше конкретни данни — защото не знае актуална статистика. Наложи се да добавим данни ръчно. |
| PERPLEXITY | Даде 3 източника с данни за безработица в Североизточна България. Но текстът беше фрагментиран — списък от цитати, не анализ. Наложи се да го сглобим в Word. |
| DEEPSEEK | Най-добрата статистика. Но тонът беше като икономически доклад — студен, без емпатия към социалния контекст. Наложи се сериозно редактиране. |
| ИЗВОД | За този тип задача най-добре работи комбинация: Perplexity за данните + Claude за текста. Никой сам не е достатъчен. |
ЗАЩО ПОКАЗВАМЕ ТОВА? Защото AI не е моногамия. Не трябва да се ожениш за един инструмент и да му вярваш сляпо. Най-добрият резултат често идва от комбинация: единият намира, другият пише, третият проверява. Социалната работа изисква точност, емпатия и актуалност. Никой AI не дава и трите едновременно. Затова се учим да избираме — и да комбинираме. |